Mobiel zelf afrekenen: meer dan betalen in het schap

Als winkeliers elektronische schapetiketten gebruiken, d.w.z. digitale prijskaartjes, kunnen ze klanten in staat stellen om direct bij het schap te betalen. Met een smartphone scant de klant het artikel in de winkel via Near Field Communication (NFC) of QR-code met behulp van het elektronische schapetiket.

De klant kan dan direct betalen voor het artikel of het eerst in het winkelmandje leggen en op elk gewenst moment betalen, ongeacht waar de klant zich in de winkel bevindt. Dit onderscheidt het systeem van conventionele stationaire self-checkout systemen. Dankzij de betaaloplossing die geïntegreerd is in de app voor Apple- en Android-toestellen, is het niet nodig om producten in en uit te checken of te betalen bij de kassa, inclusief lange wachtrijen, die er vaak toe leiden dat klanten hun aankopen annuleren, vooral bij kleine aankopen. Gangbare betaalmethoden zoals creditcard en SEPA-incasso zijn beschikbaar, evenals mobiele betaaloplossingen zoals Paypal, Apple Pay of Google Pay. De klant ontvangt de kassabon digitaal, wat papier bespaart en het milieu spaart.

Met de self-scanning oplossing en mobiele betaling aan de kassa kunt u de voordelen van e-commerce naar de fysieke retail brengen. Het Shopreme kassasysteem gaat veel verder dan een conventionele mobiele betaalapp. De geanonimiseerde gebruikersgegevens worden namelijk gebruikt om persoonlijke aanbevelingen te doen aan de klant. Deze zijn gebaseerd op de producten in het winkelmandje, boodschappenlijstjes die door de klant zijn aangemaakt en verbruiksartikelen die al zijn gekocht en mogelijk moeten worden aangevuld. De mobiele self-checkout met Scan & Go betalingssysteem maakt dus up-selling en cross-selling mogelijk, net als in online retail. Daarnaast kunnen kortingsacties eenvoudig worden geïntegreerd in de app, die de klant direct tijdens het betaalproces kan inwisselen. Dit geldt ook voor bestaande loyaliteitsprogramma's voor klanten, zoals het verzamelen van loyaliteitspunten via de app.

De Scan & Go self-checkout app biedt niet alleen contactloze betaling, maar voorkomt ook dat uw klanten productinformatie op internet zoeken en mogelijk goedkopere prijzen van concurrenten vinden. Gebruik de interface om productbeschrijvingen direct aan te bieden en extra multimedia-inhoud te integreren. Op deze manier kunt u uw klanten een optimale digitale winkeladviseur bieden zonder dat u daarvoor meer personeel hoeft in te zetten. Integendeel zelfs: Met mobiel zelf afrekenen (mobile self-service checkout) bespaart u niet alleen tijd voor klanten, maar ook voor uw personeel aan de kassa. Zo blijft er meer tijd over voor klantenadvies. Versterk uw klantenbinding op de lange termijn! In de Checkout Assistant, de mobiele managementsoftware voor uw personeel, kunnen uw medewerkers live bijhouden hoeveel klanten op dat moment uw mobiele betaalapp gebruiken op hun smartphone of andere eindapparaten. Het overzicht toont ook alle recente aankopen in de winkel. Dit vereenvoudigt de uitgaande controle, die voor elke klant of voor geselecteerde klanten kan worden uitgevoerd. Dankzij het intelligente Smart Suggestion-algoritme worden vaste klanten minder vaak gecontroleerd, terwijl risicogroepen vaker worden gecontroleerd.

Met Scan & Go biedt de mobiele betaalprovider Shopreme een flexibele oplossing voor een breed scala aan retailtoepassingen. De applicatie is geoptimaliseerd voor gebruik met smartphones die NFC ondersteunen, maar werkt ook perfect via de camerafunctie van mobiele apparaten. Als aanbieder heeft u de mogelijkheid om de smartphone app aan te passen aan uw huisstijl. De app kan worden gedownload via de App Store voor Apple iOS en via Google Play voor mobiele telefoons met Android. De app is ook beschikbaar als webclient, die zonder installatie direct in de smartphone van de klant kan worden geopend en gebruikt om te winkelen. Er is slechts een eenmalige registratie nodig om het mobiele zelfscansysteem te gebruiken.